Garantija
Mes tarpininkaujame gamintojo garantijai visiems mūsų parduodamiems produktams. Čia rasite visą reikalingą informaciją apie garantijos terminus, garantijos pratęsimus ir garantinius reikalavimus.
Teisinė garantija
Europos Sąjungoje parduodamoms prekėms taikoma mažiausiai dvejų metų teisinės garantijos apsauga.
Kai kuriose šalyse teisinės garantijos laikotarpis yra ilgesnis. Naudotoms prekėms gali būti taikomas trumpesnis laikotarpis, tačiau jis negali būti trumpesnis kaip vieni metai.
Norėdami gauti daugiau informacijos apie savo teises konkrečioje šalyje, nuskenuokite toliau pateiktą QR kodą arba teiraukitės pardavėjo.
Vartotojai gali reikalauti savo teisių pagal teisinę atitikties garantiją, pavyzdžiui, jei prekės:
- neatitinka aprašymo;
- neveikia kaip numatyta.
Pardavėjai atsako už bet kokį neatitikimą, kuris egzistavo prekių pristatymo metu ir kuris paaiškėja per teisinės garantijos laikotarpį. Tokiu atveju pardavėjai privalo pasiūlyti:
- prekę nemokamai sutaisyti arba nemokamai pakeisti;
- kai kuriais atvejais – sumažinti kainą arba grąžinti visą sumokėtą sumą.
Ką daryti, jei gavote reikalavimų neatitinkančias prekes:
- kuo greičiau susisiekite su pardavėju ir praneškite apie problemą;
- pateikite pirkimo įrodymą, pavyzdžiui, kvitą, sąskaitą faktūrą arba banko išrašą.
Pardavėjai ir gamintojai taip pat gali teikti komercines garantijas, kurios taikomos nepriklausomai nuo teisinės garantijos. Pavyzdžiui, šiuo GARAN ženklu gamintojas gali pažymėti komercinę patvarumo garantiją, kurią jis suteikia be papildomo mokesčio ir kuri taikoma visai prekei.
Daugiau informacijos apie jūsų teises: europa.eu/youreurope/garantijos
Mes tarpininkaujame gamintojo garantijai
Kadangi Toolnest nėra prekių gamintojas, o jų tarpininkas, mes taip pat tarpininkaujame gamintojo garantijai už parduodamus produktus. Garantija suteikia pirkėjui teisę reikalauti nemokamo remonto ar pakeitimo, kol galioja garantija.
Jei turite garantinį reikalavimą, užpildykite atitinkamą formą, kurią rasite šioje nuorodoje.. Prašome ją užpildyti, nes skirtingos įmonės atlieka garantinius remontus skirtingų gamintojų įrankiams. Užpildę šią formą, galėsime pasiūlyti greičiausią produkto remonto sprendimą.
Garantijos laikotarpis
Juridiniams asmenims taikoma 1 metų ribota GARANTIJA (jei produkto puslapyje nenurodyta kitaip). Gamyklinė ribota garantija taikoma tik pirminiam pardavimui!
Vartotojas (fizinis asmuo) turi teisę pagal Lietuvos Respublikoje galiojančius vartotojų teisių apsaugos teisės aktus per 2 metus nuo prekės gavimo dienos pateikti pardavėjui pretenziją dėl prekės neatitikties sutarties sąlygoms.
Kai kuriems produktams gali būti taikoma ilgesnė nei 2 metų garantija, tačiau tai atskirai nurodoma produkto puslapyje.
Produkto garantijos sertifikatas yra sąskaita faktūra, kuri buvo išsiųsta į jūsų el. pašto adresą po užsakymo apmokėjimo. Garantija galioja Estijos Respublikos teritorijoje.
Įrankių garantijos pratęsimas
Kai kurie įrankių gamintojai leidžia klientams pratęsti savo įrankių ir (arba) baterijų garantiją iki 2–3 metų, užsiregistravus gamintojo svetainėje. Išsamesnė informacija pagal gamintoją:
Registracija galima per 100 dienų nuo pirkimo datos Festool svetainėje.
Be pratęstos garantijos, registruojant produktą taikomos šios papildomos naudos:
- Nemokamas išsamus remontas (baterijos, įkrovikliai, anglies šepetėliai, rutuliniai guoliai ar O formos sandarikliai ir kt.)
- Pakeitimas vagystės atveju (125 € franšizė)
Taikoma tiek privatiems, tiek verslo klientams.
Registracija galima per 4 savaites nuo pirkimo datos Makita svetainėje.
Registracija galima per 4 savaites nuo pirkimo datos DeWalt svetainėje.
Taikoma tiek privatiems, tiek verslo klientams.
Registracija galima per 4 savaites nuo pirkimo datos Milwaukee svetainėje.
Įrankiams garantija pratęsiama iki 3 metų, o baterijoms – iki 2 metų. Įkrovikliams suteikiama 1 metų garantija.
Taikoma tiek privatiems, tiek verslo klientams.
Bosch PRO (vadinamųjų mėlynųjų įrankių) registracija galima per 4 savaites nuo pirkimo datos Bosch svetainėje.
Taikoma tiek privatiems, tiek verslo klientams.