Гарантия
Мы являемся посредниками гарантии производителя на все продаваемые нами товары. Здесь вы найдете всю необходимую информацию о сроках гарантии, продлении гарантии и гарантийных претензиях.
Teisinė garantija
Europos Sąjungoje parduodamoms prekėms taikoma mažiausiai dvejų metų teisinės garantijos apsauga.
Kai kuriose šalyse teisinės garantijos laikotarpis yra ilgesnis. Naudotoms prekėms gali būti taikomas trumpesnis laikotarpis, tačiau jis negali būti trumpesnis kaip vieni metai.
Norėdami gauti daugiau informacijos apie savo teises konkrečioje šalyje, nuskenuokite toliau pateiktą QR kodą arba teiraukitės pardavėjo.
Vartotojai gali reikalauti savo teisių pagal teisinę atitikties garantiją, pavyzdžiui, jei prekės:
- neatitinka aprašymo;
- neveikia kaip numatyta.
Pardavėjai atsako už bet kokį neatitikimą, kuris egzistavo prekių pristatymo metu ir kuris paaiškėja per teisinės garantijos laikotarpį. Tokiu atveju pardavėjai privalo pasiūlyti:
- prekę nemokamai sutaisyti arba nemokamai pakeisti;
- kai kuriais atvejais – sumažinti kainą arba grąžinti visą sumokėtą sumą.
Ką daryti, jei gavote reikalavimų neatitinkančias prekes:
- kuo greičiau susisiekite su pardavėju ir praneškite apie problemą;
- pateikite pirkimo įrodymą, pavyzdžiui, kvitą, sąskaitą faktūrą arba banko išrašą.
Pardavėjai ir gamintojai taip pat gali teikti komercines garantijas, kurios taikomos nepriklausomai nuo teisinės garantijos. Pavyzdžiui, šiuo GARAN ženklu gamintojas gali pažymėti komercinę patvarumo garantiją, kurią jis suteikia be papildomo mokesčio ir kuri taikoma visai prekei.
Подробнее о ваших правах: europa.eu/youreurope/garantijos
Мы являемся посредниками гарантии производителя
Поскольку Tööriistamaailm OÜ не является производителем товаров, а их посредником, мы также являемся посредниками гарантии производителя на продаваемые нами товары. Гарантия дает покупателю право требовать бесплатного ремонта или замены в течение срока действия гарантии.
Если у вас есть гарантийная претензия, пожалуйста, заполните соответствующую форму, которую вы можете найти по этой ссылке.. Пожалуйста, заполните ее, потому что разные компании занимаются гарантийным ремонтом инструментов разных производителей. После заполнения этой формы мы сможем предложить вам самое быстрое решение для ремонта продукта.
Гарантийный срок
Юридические лица имеют ограниченную ГАРАНТИЮ на 1 год (если иное не указано на странице товара). Заводская ограниченная гарантия распространяется только на первоначальную продажу!
Потребитель (частное лицо) имеет право в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей предъявить продавцу претензию о несоответствии товара условиям договора в течение 2 лет со дня получения товара.
Некоторые товары могут иметь гарантию более 2 лет, но это отдельно указано на странице товара.
Гарантийным талоном на товар является счет-фактура, который был отправлен на ваш адрес электронной почты после оплаты заказа. Гарантия действует на территории Эстонской Республики.
Продление гарантии на инструмент
Некоторые производители инструментов позволяют клиентам продлить гарантию на свои инструменты и/или аккумуляторы до 2-3 лет, зарегистрировавшись на сайте производителя. Более подробная информация по производителям:
Регистрация возможна в течение 100 дней с даты покупки на сайте Festool.
В дополнение к расширенной гарантии при регистрации продукта действуют следующие дополнительные преимущества:
- Бесплатный комплексный ремонт (аккумуляторы, зарядные устройства, угольные щетки, шарикоподшипники или уплотнительные кольца и т. д.)
- Замена в случае кражи (франшиза 125 евро)
Применимо как к частным, так и к бизнес-клиентам.
Регистрация возможна в течение 4 недель с даты покупки на сайте Makita.
Регистрация возможна в течение 4 недель с даты покупки на сайте DeWalt.
Применимо как к частным, так и к бизнес-клиентам.
Регистрация возможна в течение 4 недель с даты покупки на сайте Milwaukee.
Гарантия на инструменты продлевается до 3 лет, а на аккумуляторы — до 2 лет. Зарядные устройства имеют гарантию 1 год.
Применимо как к частным, так и к бизнес-клиентам.
Регистрация Bosch PRO (так называемых синих инструментов) возможна в течение 4 недель с даты покупки на сайте Bosch.
Применимо как к частным, так и к бизнес-клиентам.